[最佳答案] 可以补开十元流量升档包,超出的流量会抵消悔姿掉的:打10086然后按拨号键0转人工客服,跟他说明情况就行。这个功能一直有的。 说个题外话,如果老(用户)套餐要换套餐的话一定要问清楚,因厅巧为更换后的套餐每扮前键分钟通话费用的比你现在套餐的每分钟通话费用贵很多!而且换了就极难改回来。
[最佳答案] 如果用户已申请办理了流量提醒业务,当流量超出未提醒时,用户可以向运营商投诉。投诉流程:用户可以拨打运营商客服电话(移动10086、联通10010、电信10000)反映情况,并要求客服人员做工单受理(工单受理后会有相应负责人解决工单问题),之后48小时内用户会收到处理结果。手机
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[ zui jia da an ] ru guo yong hu yi shen qing ban li le liu liang ti xing ye wu , dang liu liang chao chu wei ti xing shi , yong hu ke yi xiang yun ying shang tou su 。 tou su liu cheng : yong hu ke yi bo da yun ying shang ke fu dian hua ( yi dong 1 0 0 8 6 、 lian tong 1 0 0 1 0 、 dian xin 1 0 0 0 0 ) fan ying qing kuang , bing yao qiu ke fu ren yuan zuo gong dan shou li ( gong dan shou li hou hui you xiang ying fu ze ren jie jue gong dan wen ti ) , zhi hou 4 8 xiao shi nei yong hu hui shou dao chu li jie guo 。 shou ji . . .
[最佳答案] 可以拨打10086进行投诉,若是被核实是乱扣费,将返还话费。 10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。 中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。 10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的返穗橡全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。族中10086自动语音系统为客户提漏旁供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
[最佳答案] 可以投诉的，根据每个地方的规定都是应该有的!比如在开通流量套餐的时候如果使用满30%应收到第一条短信提示。50%收到第二条，90%收到第三条，100%收到第四条。超过100%则不再提醒。知道流量使用至500元流量封顶自动关闭wap功能如果再需要使用要到营业厅开通。 加开流量包是不会反话费的，就像人死了再急救是没用的。 投诉的话可以在无收到流量提醒下下功夫抓住这个点，一般会根据你超出的流量得到一部分返还话费，也就是如果你超出了100M流量那么你要超出费用约100元 而开通20元上网套餐可以有150M流量
[最佳答案] 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。 PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。 如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。 步骤二: 拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示: (1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言; (2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映; (3)按“9”直接接通人工专席。 注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139)、或访问中国移动官方网站(10086.cn)进行投诉。 PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。 总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
[最佳答案] 如有相关费用疑问,可在8:30-17:30之间通过中国移动10086APP或者“中国移动10086”微信公众号联系在线客服或者可直接拨打10086人工台处理。
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没法投诉,我有张8元保号的移动卡,已经两次遇到过流量超了,然后高额扣费的情况了 但 不是我有钱,而是一次因为我换手机没关移动流量,一次因为老婆用我手机不知道这卡没
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